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              2022-08-19
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              客房服務員
              2千4-4千5/月
              環境好
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              基本信息
              工作性質全職
              招聘人數若干人
              招聘部門不限
              學歷要求不限
              工作經驗不限
              年齡要求不限
              工作地點開發區濱淮大道1號(溧水區/經濟開發區)
              聯系方式
              聯系人:王女士  ( 聯系我時,請說是在溧水114招聘網上看到的 )
              聯系電話:177****1955
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              職位描述
              1、規范著裝,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕。
              2、遇見客人隨時微笑及問候,做到禮貌待客,提供溫馨的服務。
              3、按照規范流程和質量標準,完成每天所規定的工作。
              4、如實填寫工作報表,發現特殊情況及時反映給經理,并在報表備注上注明。
              5、按照操作標準和消毒要求,清潔消毒杯具、恭桶等物品和設施。
              6、按規范處理客人遺留物品,及時報告上級和前臺。
              7、做好每天大清潔項目和單項清潔項目。
              8、清掃客房和樓層公共區域時發現設施設備故障和損壞,立即報修。
              9、做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作。
              10、中班按要求提供夜間服務,做好樓層和公共區域的清潔工作。
              11、及時執運行前臺的服務指令,滿足客人要求,并及時反饋結果。
              12、做好布草的收發、盤點、送及補充,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品。
              13、熟悉酒店醫療服務規定,遇生病客人給予關心和幫助,并立即報告上級。
              14、及時滿足客人提出的需求,超出職權范圍及時報告 。
              15、樹立安全防范意識,發現可疑的人和事,立即報告上級。
              16、完成上級指派的其它任務。
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