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              2023-01-27
              2543次
              客房服务员
              2千4-4千5/月
              环境好
              年终奖
              管理规范
              有提成
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              基本信息
              工作性质全职
              招聘人数若干人
              招聘部门不限
              学历要求不限
              工作经验不限
              年龄要求不限
              工作地点开发区滨淮大道1号(溧水区/经济开发区)
              联系方式
              联系人:王女士  ( 联系我时,请说是在溧水114招聘网上看到的 )
              联系电话:177****1955
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              职位描述
              1、规范着装,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。
              2、遇见客人随时微笑及问候,做到礼貌待客,提供温馨的服务。
              3、按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的工作。
              4、如实填写工作报表,发现特殊情况及时反映给经理,并在报表备注上注明。
              5、按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯具、恭桶等物品和设施。
              6、按规范处理客人遗留物品,及时报告上级和前台。
              7、做好每天大清洁项目和单项清洁项目。
              8、清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏,立即报修。
              9、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。
              10、中班按要求提供夜间服务,做好楼层和公共区域的清洁工作。
              11、及时执运行前台的服务指令,满足客人要求,并及时反馈结果。
              12、做好布草的收发、盘点、送及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
              13、熟悉酒店医疗服务规定,遇生病客人给予关心和帮助,并立即报告上级。
              14、及时满足客人提出的需求,超出职权范围及时报告 。
              15、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。
              16、完成上级指派的其它任务。
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